如果工厂在未标记的袋子中保留了一个松散的单位，则无法很好地调查有关味道淡或泄漏袋的投诉。保留样品必须代表包装和标记的批次，并在保留期内保持保护。
该计划应规定数量，储存，访问和检查。保留是证据，而不是陈列室样品打开时，游客要求。
保留最终市场包
保持包装，标签单位从分发的批次，包括实际可以，班轮和封闭。散装混合物本身不能重现包装投诉。
取足够的量化验
储备数量应至少能支持规范要求的重复检查和合理的投诉工作。一罐通常在第一次开封时消耗。
运行中的样品
从开始、中间和结束拉取，加上有意义的重新启动或通道。一个方便的班次结束可能会错过与时间相关的缺陷。
控制存储
记录温度，湿度，位置和访问。不要储存保留在强烈的味道或在阳光下，程序创建自己的缺陷。
维护监管链
记录取出、打开、测试部分和剩余数量。检查前对密封件拍照，并将投诉样品与工厂保留样品分开。
比较like与like
使用相匹配的批记录，原料批次，包装批次和运输历史。新的生产样品不能替代被投诉的批次。
以证据结案
记录调查结果、根本原因、受影响范围、纠正措施和后续行动。“保持正常”并不能回答具体的泄漏或效力指控。
口含袋留样应保存多久？
适用的市场和产品规则确定了时间段; FDA膳食补充剂CGMP有特定的留样要求。
是否应退回投诉样品？
在可行的情况下，它们提供直接证据，但必须控制处理和保管链。
在第一个商业批次之前审查储备量和储存，以便后续研究可进行检测。